Comment pouvons-nous développer l'activité de nos clients

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FAQ

À propos de la société

Êtes-vous une entreprise commerciale/une usine avec un département commercial? Où est l'emplacement de l'usine?

Nous nous définissons fièrement comme une entreprise de services de chaîne d'approvisionnement, avec notre propre usine ultramoderne située à Changan, Dongguan, Chine. Notre excellence opérationnelle est encore renforcée par des partenariats solides et durables avec plus de 200 des usines. Ce vaste réseau nous permet de répondre en toute transparence à un large éventail de demandes d'achat de bijoux., garantir que nous pouvons répondre à vos divers besoins avec précision et fiabilité.

Puis-je visiter votre usine?

Certainement! Voici une version raffinée de votre invitation:

Nous vous invitons chaleureusement à nous contacter lorsque vous êtes à Guangzhou. Nous serions ravis d'organiser le transport pour venir vous chercher et faciliter une visite de notre usine.. Le calendrier est flexible et peut être ajusté en fonction de votre emploi du temps. Dans l'attente de l'opportunité!

Avez-vous des échantillons disponibles pour inspection dans votre entreprise?

Absolument! Nous disposons d'une vaste salle d'exposition d'échantillons présentant une gamme variée de styles que vous pouvez explorer et évaluer..

Quand votre entreprise a-t-elle été créée?

Powell, basé à Canton, Chine, a été un designer professionnel, fabricant, et grossiste de bijoux en acier inoxydable depuis 2009.

À propos des produits

Quel est votre MOQ (Quantité minimum d'achat) exigence? Puis-je acheter uniquement 1 morceau de chaque article?

Notre MOQ standard est 3 pièces par conception, sans minimum de commande. Beaucoup de nos clients suivent la même pratique. Cependant, pour votre première commande, nous pouvons prendre un arrangement spécial pour que vous puissiez acheter 1 morceau de chaque article. Cela vous permet de tester la qualité de nos produits et de découvrir notre processus de commande.. Merci!

Est-il possible de recevoir 100% des marchandises pour la totalité de la commande passée?

Malheureusement, cela dépend de notre disponibilité quotidienne en stock. Notre inventaire évolue rapidement, et nous ne pouvons pas garantir que 100% des articles de votre commande seront en stock. Typiquement, nous visons 80%-90% accomplissement, bien qu'il y ait des cas où seulement 60%-70% des articles peuvent être en stock. Nous apprécions votre compréhension.

Puis-je demander un échantillon?

Oui, certainement. Cependant, veuillez noter qu'il y a des frais d'échantillonnage et des frais d'expédition associés. Une fois le paiement effectué, nous organiserons et vous enverrons rapidement l'échantillon.

Le pendentif ou l'ensemble comprend un collier?

Si l'image montre un collier, alors il est inclus; sinon, il ne sera pas inclus. Cependant, vous avez la possibilité de choisir d'autres colliers à assortir dans notre boutique en ligne.

Produisez-vous des bijoux qui ne sont pas disponibles sur votre boutique en ligne?

Oui, certainement. Veuillez nous envoyer des photos/illustrations et des détails sur la taille (comme la longueur, largeur, diamètre, etc.) à nous de vérifier et de vous fournir un devis. Pour les commandes personnalisées, le MOQ est généralement 100 à 300 pièces par article, et le délai de livraison est d'environ 20-35 jours.

Puis-je obtenir un prix inférieur pour les produits sur votre site Web?

Nos prix sont déjà de gros et compétitifs avec une bonne qualité. Nous pouvons offrir une réduction supplémentaire en fonction du montant de votre commande. Plus le montant est élevé, plus la réduction est élevée. Vous pouvez vous référer à notre politique de réduction pour plus de détails. Merci!

What are your jewelry material, Plating specs (microns)

All our gold color jewelry are made in stainless steel 304 et 316, both with real 18k/14k gold (PVD) plaqué, normally plating thickness is 0.025-0.03um.

Do your jewelry tarnish/fading color?

For tarnish, all our gold jewelry with 18k gold pvd plated, the color will last at least over one year, and if properly maintained, 2-3 years are no problem.

Quelle est la différence entre 316 ou 304 ss jewelry?

304 is durable,water-resistent, moisture-proof, corrosion-proof, and sweat-proof, hypoallergénique;
but 316 is more durable,shining and expensive, also more hypoallergenic.

Will there be price difference between 304 et 316?

yes, normally 316 is more higher cost than 304, need confirm back based on exact style.

À propos des paiements

Quels sont vos modes de paiement?

Nous acceptons PayPal, virement, et paiement par lien Alibaba.

Puis-je payer par Western Union?

Je suis désolé, mais nous n'avons pas de compte Western Union pour le moment.

En raison d'un volume élevé de paiements reçus, nos comptes étaient tous bloqués par la banque depuis septembre 2020.

Ouvrir un compte PayPal avec une carte de crédit est simple et pratique. Veuillez envisager de cocher cette option.

Alternativement, vous pouvez demander à un ami de vous aider avec le paiement via PayPal.

Merci pour votre compréhension!

will pay now by Paypal. Can you email the invoice to my email address, So we have a copy of it and can pay from there;

Aucun problème, we can send you Paypal invoice link now to pay.

À propos de l'expédition

Quand puis-je espérer recevoir ma commande, surtout aux USA?

Typiquement, nous exigeons 3 jours ouvrés pour préparer votre commande après réception de votre paiement. Une fois expédié via DHL, il faut un supplément 2-3 jours ouvrables pour que le colis vous parvienne aux USA. Pour assurer une livraison rapide, veuillez régler le paiement dès que possible.

Quelles méthodes d'expédition utilisez-vous?

La plupart de nos clients optent pour DHL, alors que certains peuvent choisir FedEx, UPS, TNT, SME, etc., en fonction de leurs préférences et de la facilité de dédouanement sur place.

Que signifie la valeur de la facture commerciale d'expédition?

La facture commerciale d'expédition est nécessaire pour le dédouanement de votre côté. Les douanes peuvent exiger ce document, et généralement, des valeurs de facture plus élevées peuvent entraîner des taxes plus élevées.

Dois-je payer des taxes avec chaque commande?

Ça dépend. Typiquement, vous n'avez pas besoin de payer de taxe à chaque commande. Des taxes ne peuvent être encourues que si le colis est inspecté par les douanes ou si la valeur de la facture d'expédition est élevée., soumis aux règles douanières de votre pays.

Comment emballer ma commande avant de l'envoyer?

Chaque article est emballé individuellement dans un petit sac opp, placé dans un sac en plastique scellé avec une étiquette de code et de quantité. Celui-ci est ensuite protégé avec des couches de papier bulle avant d'être placé dans un carton d'exportation standard.. Pour les commandes personnalisées, nous pouvons accueillir des emballages avec votre propre logo.

La livraison est-elle gratuite?

Malheureusement, la livraison n'est pas gratuite. Nous avons établi un partenariat avec les services DHL officiels locaux pour garantir une livraison porte-à-porte sûre et rapide., et les coûts associés sont engagés.

À propos des services

Que pouvez-vous faire si je reçois des marchandises endommagées?

Si vous découvrez des marchandises endommagées lors de la réception de votre commande, veuillez nous envoyer des photos des articles endommagés ainsi que les numéros de modèle et les quantités. Notre équipe d'inspection de la qualité examinera les images, et nous vous indemniserons en fournissant les marchandises endommagées lors de votre prochaine commande ou en vous remboursant l'argent. Les deux options sont acceptables pour nous.

Pouvez-vous m'envoyer des photos de ma commande sans filigrane?

Absolument, nous pouvons rapidement vous fournir des photos de votre commande sans aucun filigrane par e-mail.

Avez-vous des certificats de test pour les bijoux que vous vendez?

Oui, we have REACH test report(low Lead, low Cadmium and low Nickle Release) from SGS, BSCI report,SGS Chemical Composition Analysis 316L SS, SGS Salt Spray Test 96 heures,SGS Synthetic Perspiration Test 96 heures, Gold plating thickness test can offer you.

Pouvez-vous m'aider à emballer les bijoux avec mon propre logo ??

Aucun problème. La possibilité d'emballer les bijoux avec votre propre logo dépend de la complexité de l'emballage.. Pour un emballage simple, aucun frais de main-d'œuvre supplémentaire n'est requis. Cependant, pour un emballage plus complexe, de légers frais de main d'œuvre supplémentaires peuvent s'appliquer. Cet arrangement a été un succès pour certains de nos clients de marque.

Offrez-vous un service de prise de photos pour les bijoux de ma commande ?? Je dois les télécharger sur ma boutique en ligne.

Oui, nous pouvons vous fournir un service de prise de photos en fonction de vos besoins spécifiques. Nous vous proposerons un devis basé sur les détails de vos exigences en matière d'image.

You can label QR barcode on my jewelry? engraving my logo on jewelry too?

Surely no problem, you can send us your brand logo and QR barcode details, we can check and quote you back to make final decision.

You have return policy?

Oui, if small qty each item damaged(like stones/pearls fall off, chains break,earring pins break ect.) after order box received, we can compensate you the goods in your next order or refund you the money;

If large qty items from production order with problems(like wrong style, high rate stones/pearls fall off, chains break,earring pins break etc.) complained by customers, can send back to us for re-work or re-production and we will send back to you with all cost on our side;

Fading color problem: if happened in 6 mois, can compensate you full amount money based on total qty.